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Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade

Avaliação

O que você aprenderá

  • Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
  • A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
  • A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
  • As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
  • As ferramentas da qualidade e MASP
  • Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Descrição

Qual é o empresário ou gestor que não deseja que sua empresa seja bem sucedida? No entanto, para atingir um nível excepcional, é preciso investir em métodos e tecnologias voltadas para a organização e análise dos processos internos. Muita gente não sabe, mas há no mercado o que chama-se de Sistema de Gestão da Qualidade, um conglomerado de ações perfeito para medir a eficácia geral de uma corporação. 

Por meio de ferramentas de gestão de qualidade é possível compreender tudo que está sendo idealizado e colocado em prática dentro da empresa. Sendo assim, torna-se muito mais fácil para controlar e padronizar procedimentos, desde os mais corriqueiros até os que serão implantados após essa revisão.

Para que a gestão de qualidade como um todo seja assertiva é necessário que a empresa esteja consolidada quanto a sua estrutura interna. Isto é, deve-se ter os objetivos, a missão, os valores e a visão esclarecidos entre toda a equipe, além de ter uma política de qualidade implantada previamente.

Não há dúvidas de que essa é uma pauta relevante para o mundo corporativo e que precisa ser destrinchada com atenção para fazer valer seus benefícios. Atualmente, com a ajuda de cursos online os interessados podem conhecer o que é o SGQ, para que serve e como funciona, de fato. É o caso do Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade, dica primorosa de estudo do Educamundo, principal portal de EAD do Brasil.

Que tal desbravar o que há no conteúdo de nosso curso de gestão de qualidade? Abaixo você fica por dentro dos módulos, das áreas de atuação nesse setor e as vantagens que o portal lhe oferece!

O que você irá estudar sobre Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade foi criado por um departamento pedagógico dedicado, que selecionou todos os módulos componentes e trabalha para mantê-los atualizados. É uma opção de qualificação diferenciada, pois tem o objetivo de ensinar de forma mais leve e dinâmica por meio de vídeos, artigos e links de referência - ou seja, totalmente online.

No início do curso você tem uma introdução completa sobre gestão de qualidade. É uma base necessária para que você possa seguir adiante e se dar bem nesse aprendizado. Logo após, entra-se já nos fundamentos do sistema de gestão da qualidade, bem como sua evolução e as principais definições.

A seguir, o assunto explora um pouco a gestão de qualidade e a gestão de processos, duas áreas correlatas, mas que possuem diferenças entre si e comumente são confundidas.

Em outro módulo você conhece a mudança organizacional que ocorre com a ajuda das ferramentas de gestão da qualidade. A partir do uso delas, como falamos, dá para perceber possíveis erros de gerenciamento e em demais processos realizados pela empresa.

Depois, como não poderia deixar de faltar, fala-se sobre os modelos clássicos de sistema de gestão da qualidade e os métodos específicos. Há uma série de aulas que mostram todos os princípios dessa área, assim como os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Há ainda uma introdução às normas de utilização do sistema e um tópico sobre ferramentas de qualidade. E o curso de gestão da qualidade ainda lhe surpreende: você confere um conteúdo complementar com diversos materiais atualizados e indispensáveis.

Áreas de atuação para quem se qualifica em Gestão da Qualidade

Várias empresas no mundo todo utilizam o Sistema de Gestão da Qualidade para colocar em prática novos processos, gerenciá-los e checar a qualidade deles. Entre tantos motivos para apostar nessas ferramentas de gestão de qualidade estão: a satisfação total do cliente, a melhoria da imagem, mais excelência no desempenho e organização na estrutura organizacional.

Dessa forma, o aprendizado no Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade faz-se necessário para qualquer gestor e especialista em administração que deseje potencializar os resultados de onde trabalha. Geralmente delega-se a gestão da qualidade a um determinado setor, como o de "qualidade", todavia, é preciso lembrar que para que esse campo tenha bom rendimento toda a empresa deve conhecer os objetivos dessa implantação.

Empreendedores iniciantes ou experientes também podem agregar conhecimentos relativos nesse curso de gestão da qualidade. São normas de padronização valorizadas mundialmente e por isso auxiliam qualquer negócio a reduzir custos, unir colaboradores e aumentar a produção e o lucro, consequentemente.

Os estudantes e profissionais de Administração e de Gestão da Qualidade devem necessariamente buscar atualizações quanto esse assunto, uma vez que serão os responsáveis por implementar esse sistema em empresas de diversos portes e nichos. Além disso, cursos online com certificado sempre dão aquele up que todos precisam no currículo.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Sistema de Gestão de Qualidade: fundamentos, evolução e definições

  • Aula 1
  • O que é mesmo Qualidade?
  • Gestão da qualidade: eras e fundamentos
  • Gestão de Qualidade: conceitos

Módulo II: Conhecendo mais sobre Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Tudo o que você precisa saber sobre Engenharia de Qualidade
  • Como usar o CEP (Controle Estatístico do Processo) para obter melhores resultados?
  • Elaborando indicadores: indicadores de qualidade
  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • A gerência e o fator humano nas empresas
  • Controle estatístico de processo: conceitos de controles

Módulo III: Gestão de Processos e Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Gestão de processos organizacionais: conceitos, definições e objetivos
  • Quais os passos fundamentais para implantação de gestão por processos nas organizações?
  • Gestão de Processos: o que fazer?

Módulo IV: Sistema de gestão de qualidade e mudança organizacional

  • Aula 1
  • Gestão de Mudança Organizacional
  • Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade: o que é e para que serve o SGQ
  • Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade?
  • Gestão de Mudança Organizacional

Módulo V: Métodos clássicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula 1
  • O que é Certificação ISO?
  • Prêmio Nacional de Qualidade
  • Gestão de Qualidade: garantia da qualidade e gestão da qualidade total

Módulo VI: Métodos específicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula1
  • Entenda a metodologia Six Sigma, como ela surgiu e quais são suas 5 etapas essenciais
  • Guia completíssimo sobre Downsizing: tudo sobre o processo para tornar a empresa mais enxuta
  • Empowerment: como o empoderamento pode ajudar sua empresa
  • Benchmarking: o que é e como fazer
  • O que é reengenharia de processos?
  • Controle de Qualidade: Six Sigma

Módulo VII: Princípios de gestão da qualidade

  • Aula 1
  • Sete princípios da gestão da qualidade segundo a ISO 9001
  • Gestão da Qualidade: os sete princípios básicos
  • Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo VIII: Programas, metodologias e práticas da Qualidade

  • Aula 1
  • Programa 5S
  • Metodologia 8S: conceito, implementação e benefícios
  • O que é CCQ (Círculo de controle de qualidade)
  • Just in time: conceito, definição e objetivos
  • Kanban: o que é e como funciona o método?
  • Just In Time

Módulo IX: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ): introdução às normas

  • Aula 1
  • Normas ISO
  • Série ISO 9000
  • ISO 9000 e ISO 14000

Módulo X: Ferramentas da Qualidade e MASP

  • Aula 1
  • MASP utilizando o PDCA
  • Diagrama de Pareto
  • O que é o Diagrama de Espinha de Peixe
  • O Diagrama de Dispersão
  • Você sabe o que é Histograma?
  • Fluxograma de Processo: aprenda com um exemplo prático
  • Folha de verificação como ferramenta da qualidade
  • Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): teoria + exemplo prático

Bibliografia

Aqui você tem liberdade para contratar cursos individuais ou o pacote master com mais de 1.500 cursos,ou combinar os dois.

Escolha um pacote completo de cursos com certificados opcionais ou um curso individual com certificado incluído.
Veja no quadro ao lado as principais diferenças.

Pacote Master
1.500 Cursos por R$ 79,90;
1 ano de acesso a todos os cursos;
Certificados com contratação opcional;
Carga horária de 5h à 420 h.
Cursos individuais/trilhas
Valor individual por curso ou trilha;
Acesso ao curso ou trilha;
Certificados incluídos;
Carga horária fixa.

Por que matricular-se no EDUCAMUNDO?

Há mais de 14 anos apoiamos o desenvolvimento de pessoas auxiliando-as em suas conquistas.

Uma plataforma focada no constante aprimoramento dos alunos com o melhor da curadoria de conteúdos para mantê-los atualizados e preparados para as exigências de um mercado tão dinâmico.

Certicados válidos para múltiplas finalidades: progressão de carreira, prova de títulos, licença capacitação e horas complementares em universidades.

14 anos de jornada com metodologia, para valorizar você e seus certificados!

Tempo mínimo de Estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende; e confiança a quem recebe seu certificado.

A melhor curadoria de conteúdos

Os cursos do Pacote Master têm a melhor curadoria de conteúdo, rigorosamente escolhidos por nosso sertor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.



Carga horária flexível

No Pacote Master você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h.
Consulte a tabela com valores e tempo mínimo de estudos.

Segurança nos certificados

No Educamundo seus certificados possuem QR Code, um código exclusivo para dar segurança para você e quem recebe o seu certificado.

Seja também um vencedor neste time de sucesso!

Perguntas Frequentes

Para agilizar a sua consulta, organizamos as perguntas e respostas mais frequentes por temas.

Certificados

Qual a validade do certificado?

Os certificados do Educamundo são reconhecidos e válidos em todo o territrio nacional. São amparados legalmente por: Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40; CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25; Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º. Voc pode utilizar os certificados em todo território nacional para: - Prova de títulos em concursos; - Licença capacitação; - Atribuição de aulas; - Horas complementares em faculdades e escolas; - Comprovar conhecimento em determinada área; No entanto, como primamos em trabalhar com o máximo de transparncia, orientamos os nossos alunos que realize uma consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça a aceitação do mesmo. Deste modo, como atendemos a todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses.

Qual a carga horária dos cursos? 120, 180, 300, 360 ou {carga horaria maxima} horas?

Todos os nossos cursos oferecem cargas horárias flexíveis, de 5 a {carga horaria maxima} horas. É você quem escolhe a que melhor lhe atende! Além disso, zelamos para que cada carga horária escolhida corresponda a um período mínimo de estudos e uma avaliação compatível com a carga horária estudada. Para aprovação você deverá obter no mnimo 70% de aproveitamento. Em seu certificado constará as informações sobre a carga horária de curso realizado, a data de início e conclusão do curso, a nota obtida na avaliação, alm de outras informações importantes e que dão valor e credibilidade a seu certificado.

Como obter a certificação?

Após ter se matriculado, você irá desenvolver seu conhecimento estudando o material oferecido no curso. Quando se sentir apto(a), poderá realizar uma avaliação com questões de V (verdadeira) ou F (falsa). A prova de conhecimento irá considerar 70% de aproveitamento relacionado à carga horária do curso que você escolheu. Lembrando que todos os cursos oferecem cargas horárias de 5 a {carga horaria maxima} horas e cada uma delas exige um período mínimo de estudos. O prximo passo é investir na taxa de avaliação conforme a carga horária do curso realizado e aguardar a liberação de seu certificado. O seu certificado ficará disponível na área do aluno para você imprimir no momento que desejar! Caso necessite, pode fazer a solicitação do impresso via Correios.

Há diferença entre certificados de Cursos Online e presenciais?

Não. Tanto os cursos online quanto os cursos presenciais possuem a mesma validade. A Lei de Diretrizes e Bases da Educação é que garante tal situaão. Dentre seus diversos pontos, é determinado as diretrizes relacionadas aos cursos a distância e prevê a existência desses cursos tanto para a educação básica como para a superior. Ou seja, por lei, podem existir cursos EAD cursos livres, de ensino técnico, graduação e também pós-graduação. A lei ainda determina que os certificados desses cursos online tenham o mesmo valor que dos presenciais. Logo, os cursos à distância estão previstos na lei brasileira e a validade de seu documento deve ser aceita.

Taxa de avaliação e período mínimo de estudo dos certificados

Nossos certificados têm cargas horárias flexíveis para atender às diversas demandas do mercado e necessidades de nossos alunos. Para chegar a essa etapa, você precisará ter estudado o material do curso, ter feito a avaliação e atingido um resultado de 70% ou mais de aproveitamento. Conquistando a aprovação, poderá realizar o pagamento da taxa de avaliação, que varia de acordo com a carga horária do curso escolhida por você. Assim que cumprir o período mínimo de estudos, o certificado digital fica disponível no ambiente de aprendizagem do aluno e você pode imprimi-lo no momento que desejar! Caso queira a via impressa, basta solicitar no momento da pré-avaliação. Veja a tabela com os valores da taxa de avaliação e o período mínimo de estudos para cada carga horria:

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Validade dos cursos

Os cursos livres do Educamundo são válidos?

O reconhecimento do MEC não é necessrio para cursos livres, sejam eles cursos online ou presenciais. A regulamentação pelo MEC é válida apenas para cursos online ou presenciais de graduação ou pós-graduação. Quanto a cursos técnicos ou de ensino médio, esta regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação. No ensino fundamental e infantil, fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação. Os certificados dos cursos livres, poderão ser utilizados para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos pblicos e vrias outras possibilidades, nas modalidades atualizaão/aperfeiçoamento/capacitação. Nossos certificados são amparados legalmente através do Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º; A Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40, e o CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25. Contudo, apesar de nossos certificados serem validados e protegidos por estas leis, ressaltamos que, antes de sua certificação, o aluno sempre deverá confirmar no edital e/ou instituião e/ou Conselhos Profissionais em que pretende utilizar o certificado, tais como CREA, CRECI, CRO, dentre outros, quanto à aceitação do mesmo, haja vista que poderá haver alguma norma ou especificação interna ou externa que invalide sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados so utilizados para diversos fins, torna-se impossível nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipóteses. Portanto, a realizaão de sua inscrição aos cursos bem como sua certificação implica na aceitação e verificação por parte do aluno, isentando nossa empresa caso o curso ou certificado não seja aceito.

Sobre a Educamundo e como funciona?

Por que o Plano Master?

O Plano Master foi criado para quem quer liberdade de escolha! Aqui você encontra carga horária flexível de 5h a {carga horaria maxima} h e cursos em diversas áreas do conhecimento. Pagando apenas {preco_matricula} você tem acesso por um ano a mais de {quantidade de cursos} cursos distribuídos em mais de 20 áreas do conhecimento: Educação, Administração, Administração Pública, Direito, Saúde, Bem-Estar, Comunicaço, Idiomas, Meio Ambiente, Psicologia, Indústria e Tecnologia, Formação Profissional, dentre várias outras. Além disso, você ainda poderá investir para obter seus certificados conforme sua necessidade! Todos os cursos, oferecem cargas horárias de 5 a {carga horaria maxima} horas nas categorias: capacitaço, atualização e aperfeiçoamento. Tudo à sua disposição, para você escolher no momento que desejar!

Todos os cursos são online?

Sim, todos os cursos ofertados pelo Educamundo são realizados online. Os materiais dos cursos online ficam disponíveis 24 horas por dia e a carga horária é flexível. Ou seja, você pode estudar a qualquer hora do dia ou da noite e todos os dias da semana.

O material é somente em videoaulas?

Os materiais dos cursos são bem completos e dinâmicos. Dependendo dos cursos online, contém vídeos, links, artigos, livros, links para download, dentre outros. Colocamos a inteira disposição do aluno um Ambiente Virtual de Aprendizagem moderno, intuitivo e otimizado para smartphones, tablets e computadores. Com esse suporte, auxiliamos o aluno a assimilar melhor o conteúdo dos cursos online com certificado.

Matricule-se neste curso e ganhe acesso a mais de 1.500 outros cursos.

R$ 79,90

Detalhes deste curso

  • Declaração de matrícula ao iniciar curso

    Sim

  • Carga horária flexível

    5h a 420h

  • Acesso via dispositivos móveis

    Sim

  • Objetos de aprendizagem

    60

  • Materiais diversos

    45

  • Certificado opcional válido

    Sim

  • Alunos

    680

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Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade

Avaliação

O que você aprenderá

  • Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
  • A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
  • A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
  • As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
  • As ferramentas da qualidade e MASP
  • Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Descrião

Qual é o empresário ou gestor que não deseja que sua empresa seja bem sucedida? No entanto, para atingir um nível excepcional, é preciso investir em métodos e tecnologias voltadas para a organização e análise dos processos internos. Muita gente não sabe, mas há no mercado o que chama-se de Sistema de Gestão da Qualidade, um conglomerado de ações perfeito para medir a eficácia geral de uma corporação. 

Por meio de ferramentas de gestão de qualidade é possível compreender tudo que está sendo idealizado e colocado em prática dentro da empresa. Sendo assim, torna-se muito mais fácil para controlar e padronizar procedimentos, desde os mais corriqueiros até os que serão implantados após essa revisão.

Para que a gestão de qualidade como um todo seja assertiva é necessário que a empresa esteja consolidada quanto a sua estrutura interna. Isto é, deve-se ter os objetivos, a missão, os valores e a visão esclarecidos entre toda a equipe, além de ter uma política de qualidade implantada previamente.

Não há dúvidas de que essa é uma pauta relevante para o mundo corporativo e que precisa ser destrinchada com atenção para fazer valer seus benefícios. Atualmente, com a ajuda de cursos online os interessados podem conhecer o que é o SGQ, para que serve e como funciona, de fato. É o caso do Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade, dica primorosa de estudo do Educamundo, principal portal de EAD do Brasil.

Que tal desbravar o que há no conteúdo de nosso curso de gestão de qualidade? Abaixo você fica por dentro dos módulos, das áreas de atuação nesse setor e as vantagens que o portal lhe oferece!

O que você irá estudar sobre Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade foi criado por um departamento pedagógico dedicado, que selecionou todos os módulos componentes e trabalha para mantê-los atualizados. É uma opção de qualificação diferenciada, pois tem o objetivo de ensinar de forma mais leve e dinâmica por meio de vídeos, artigos e links de referência - ou seja, totalmente online.

No início do curso você tem uma introdução completa sobre gestão de qualidade. É uma base necessária para que você possa seguir adiante e se dar bem nesse aprendizado. Logo após, entra-se já nos fundamentos do sistema de gestão da qualidade, bem como sua evolução e as principais definições.

A seguir, o assunto explora um pouco a gestão de qualidade e a gestão de processos, duas áreas correlatas, mas que possuem diferenças entre si e comumente são confundidas.

Em outro módulo você conhece a mudança organizacional que ocorre com a ajuda das ferramentas de gestão da qualidade. A partir do uso delas, como falamos, dá para perceber possíveis erros de gerenciamento e em demais processos realizados pela empresa.

Depois, como não poderia deixar de faltar, fala-se sobre os modelos clássicos de sistema de gestão da qualidade e os métodos específicos. Há uma série de aulas que mostram todos os princípios dessa área, assim como os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Há ainda uma introdução às normas de utilização do sistema e um tópico sobre ferramentas de qualidade. E o curso de gestão da qualidade ainda lhe surpreende: você confere um conteúdo complementar com diversos materiais atualizados e indispensáveis.

Áreas de atuação para quem se qualifica em Gestão da Qualidade

Várias empresas no mundo todo utilizam o Sistema de Gestão da Qualidade para colocar em prática novos processos, gerenciá-los e checar a qualidade deles. Entre tantos motivos para apostar nessas ferramentas de gestão de qualidade estão: a satisfação total do cliente, a melhoria da imagem, mais excelência no desempenho e organização na estrutura organizacional.

Dessa forma, o aprendizado no Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade faz-se necessário para qualquer gestor e especialista em administração que deseje potencializar os resultados de onde trabalha. Geralmente delega-se a gestão da qualidade a um determinado setor, como o de "qualidade", todavia, é preciso lembrar que para que esse campo tenha bom rendimento toda a empresa deve conhecer os objetivos dessa implantação.

Empreendedores iniciantes ou experientes também podem agregar conhecimentos relativos nesse curso de gestão da qualidade. São normas de padronização valorizadas mundialmente e por isso auxiliam qualquer negócio a reduzir custos, unir colaboradores e aumentar a produção e o lucro, consequentemente.

Os estudantes e profissionais de Administração e de Gestão da Qualidade devem necessariamente buscar atualizações quanto esse assunto, uma vez que serão os responsáveis por implementar esse sistema em empresas de diversos portes e nichos. Além disso, cursos online com certificado sempre dão aquele up que todos precisam no currículo.

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

rea de aplicação

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.


E quanto ao MEC?

Uma dúvida muito comum entre os alunos, é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.
Clique aqui e saiba mais.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Sistema de Gestão de Qualidade: fundamentos, evolução e definições

  • Aula 1
  • O que é mesmo Qualidade?
  • Gestão da qualidade: eras e fundamentos
  • Gestão de Qualidade: conceitos

Módulo II: Conhecendo mais sobre Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Tudo o que você precisa saber sobre Engenharia de Qualidade
  • Como usar o CEP (Controle Estatístico do Processo) para obter melhores resultados?
  • Elaborando indicadores: indicadores de qualidade
  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • A gerência e o fator humano nas empresas
  • Controle estatístico de processo: conceitos de controles

Módulo III: Gestão de Processos e Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Gestão de processos organizacionais: conceitos, definições e objetivos
  • Quais os passos fundamentais para implantação de gestão por processos nas organizações?
  • Gestão de Processos: o que fazer?

Módulo IV: Sistema de gestão de qualidade e mudança organizacional

  • Aula 1
  • Gestão de Mudança Organizacional
  • Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade: o que é e para que serve o SGQ
  • Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade?
  • Gestão de Mudança Organizacional

Módulo V: Métodos clássicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula 1
  • O que é Certificação ISO?
  • Prêmio Nacional de Qualidade
  • Gestão de Qualidade: garantia da qualidade e gestão da qualidade total

Módulo VI: Métodos específicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula1
  • Entenda a metodologia Six Sigma, como ela surgiu e quais são suas 5 etapas essenciais
  • Guia completíssimo sobre Downsizing: tudo sobre o processo para tornar a empresa mais enxuta
  • Empowerment: como o empoderamento pode ajudar sua empresa
  • Benchmarking: o que é e como fazer
  • O que é reengenharia de processos?
  • Controle de Qualidade: Six Sigma

Módulo VII: Princípios de gestão da qualidade

  • Aula 1
  • Sete princípios da gestão da qualidade segundo a ISO 9001
  • Gestão da Qualidade: os sete princípios básicos
  • Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo VIII: Programas, metodologias e práticas da Qualidade

  • Aula 1
  • Programa 5S
  • Metodologia 8S: conceito, implementação e benefícios
  • O que é CCQ (Círculo de controle de qualidade)
  • Just in time: conceito, definição e objetivos
  • Kanban: o que é e como funciona o método?
  • Just In Time

Módulo IX: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ): introdução às normas

  • Aula 1
  • Normas ISO
  • Série ISO 9000
  • ISO 9000 e ISO 14000

Módulo X: Ferramentas da Qualidade e MASP

  • Aula 1
  • MASP utilizando o PDCA
  • Diagrama de Pareto
  • O que é o Diagrama de Espinha de Peixe
  • O Diagrama de Dispersão
  • Você sabe o que é Histograma?
  • Fluxograma de Processo: aprenda com um exemplo prático
  • Folha de verificação como ferramenta da qualidade
  • Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): teoria + exemplo prático

Bibliografia

Sua liberdade para contratar cursos individuais ou o Pacote Master com mais de 1.500 cursos, ou combinar os dois.

Como funciona?

No Educamundo você decide se quer comprar cursos vendidos individualmente, já com certificados incluídos ou assinar o Pacote Master com mais de 1.500 cursos por 1 ano e contratar a certificação opcional apenas para os cursos que desejar.

Pacote Master
 Certificados reconhecidos  1.500 Cursos por R$ 79,90;
 Certificados reconhecidos  1 ano de acesso a todos;
 Certificados reconhecidos  Certificados com contratação opcional;
 Certificados reconhecidos  Carga horária de 5h à 420 h.
Ver cursos
X
Cursos individuais/trilhas
 Certificados reconhecidos  Valor individual por curso ou trilha;
 Certificados reconhecidos  Acesso ao curso ou trilha;
 Certificados reconhecidos  Certificados incluídos;
 Certificados reconhecidos  Carga horária fixa.
Ver cursos

Por que matricular-se no EDUCAMUNDO?

Há mais de 14 anos apoiamos o desenvolvimento de pessoas auxiliando-as em suas conquistas.

Uma plataforma focada no constante aprimoramento dos alunos com o melhor da curadoria de conteúdos para mantê-los atualizados e preparados para as exigências de um mercado tão dinâmico.

Certicados válidos para múltiplas finalidades: progressão de carreira, prova de títulos, licença capacitação e horas complementares em universidades.


14 anos de jornada com metodologia, para valorizar você e seus certificados!


Tempo mínimo de Estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende; e confiança a quem recebe seu certificado.


A melhor curadoria de conteúdos

Os cursos do Pacote Master têm a melhor curadoria de conteúdo, rigorosamente escolhidos por nosso sertor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.




Carga horária flexível

No Pacote Master você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h.
Consulte a tabela com valores e tempo mnimo de estudos.


Segurana nos certificados

No Educamundo seus certificados possuem QR Code, um código exclusivo para dar segurança para você e quem recebe o seu certificado.


Seja também um vencedor neste time de sucesso!

O que você aprenderá

  • Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
  • A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
  • A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
  • As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
  • As ferramentas da qualidade e MASP
  • Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Descrição

Qual é o empresário ou gestor que não deseja que sua empresa seja bem sucedida? No entanto, para atingir um nível excepcional, é preciso investir em métodos e tecnologias voltadas para a organização e análise dos processos internos. Muita gente não sabe, mas há no mercado o que chama-se de Sistema de Gestão da Qualidade, um conglomerado de ações perfeito para medir a eficácia geral de uma corporação. 

Por meio de ferramentas de gestão de qualidade é possível compreender tudo que está sendo idealizado e colocado em prática dentro da empresa. Sendo assim, torna-se muito mais fácil para controlar e padronizar procedimentos, desde os mais corriqueiros até os que serão implantados após essa revisão.

Para que a gestão de qualidade como um todo seja assertiva é necessário que a empresa esteja consolidada quanto a sua estrutura interna. Isto é, deve-se ter os objetivos, a missão, os valores e a visão esclarecidos entre toda a equipe, além de ter uma política de qualidade implantada previamente.

Não há dúvidas de que essa é uma pauta relevante para o mundo corporativo e que precisa ser destrinchada com atenção para fazer valer seus benefícios. Atualmente, com a ajuda de cursos online os interessados podem conhecer o que é o SGQ, para que serve e como funciona, de fato. É o caso do Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade, dica primorosa de estudo do Educamundo, principal portal de EAD do Brasil.

Que tal desbravar o que há no conteúdo de nosso curso de gestão de qualidade? Abaixo você fica por dentro dos módulos, das áreas de atuação nesse setor e as vantagens que o portal lhe oferece!

O que você irá estudar sobre Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade foi criado por um departamento pedagógico dedicado, que selecionou todos os módulos componentes e trabalha para mantê-los atualizados. É uma opção de qualificação diferenciada, pois tem o objetivo de ensinar de forma mais leve e dinâmica por meio de vídeos, artigos e links de referência - ou seja, totalmente online.

No início do curso você tem uma introdução completa sobre gestão de qualidade. É uma base necessária para que você possa seguir adiante e se dar bem nesse aprendizado. Logo após, entra-se já nos fundamentos do sistema de gestão da qualidade, bem como sua evolução e as principais definições.

A seguir, o assunto explora um pouco a gestão de qualidade e a gestão de processos, duas áreas correlatas, mas que possuem diferenças entre si e comumente são confundidas.

Em outro módulo você conhece a mudança organizacional que ocorre com a ajuda das ferramentas de gestão da qualidade. A partir do uso delas, como falamos, dá para perceber possíveis erros de gerenciamento e em demais processos realizados pela empresa.

Depois, como não poderia deixar de faltar, fala-se sobre os modelos clássicos de sistema de gestão da qualidade e os métodos específicos. Há uma série de aulas que mostram todos os princípios dessa área, assim como os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Há ainda uma introdução às normas de utilização do sistema e um tópico sobre ferramentas de qualidade. E o curso de gestão da qualidade ainda lhe surpreende: você confere um conteúdo complementar com diversos materiais atualizados e indispensáveis.

Áreas de atuação para quem se qualifica em Gestão da Qualidade

Várias empresas no mundo todo utilizam o Sistema de Gestão da Qualidade para colocar em prática novos processos, gerenciá-los e checar a qualidade deles. Entre tantos motivos para apostar nessas ferramentas de gestão de qualidade estão: a satisfação total do cliente, a melhoria da imagem, mais excelência no desempenho e organização na estrutura organizacional.

Dessa forma, o aprendizado no Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade faz-se necessário para qualquer gestor e especialista em administração que deseje potencializar os resultados de onde trabalha. Geralmente delega-se a gestão da qualidade a um determinado setor, como o de "qualidade", todavia, é preciso lembrar que para que esse campo tenha bom rendimento toda a empresa deve conhecer os objetivos dessa implantação.

Empreendedores iniciantes ou experientes também podem agregar conhecimentos relativos nesse curso de gestão da qualidade. São normas de padronização valorizadas mundialmente e por isso auxiliam qualquer negócio a reduzir custos, unir colaboradores e aumentar a produção e o lucro, consequentemente.

Os estudantes e profissionais de Administração e de Gestão da Qualidade devem necessariamente buscar atualizações quanto esse assunto, uma vez que serão os responsáveis por implementar esse sistema em empresas de diversos portes e nichos. Além disso, cursos online com certificado sempre dão aquele up que todos precisam no currículo.

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

Área de aplicação

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

MEC e Conselhos Profissionais

Uma dúvida muito comum entre os alunos é se os certificados de cursos livres são reconhecidos pelo MEC, mas esta é uma questão que fica muito simples depois de conhecermos suas responsabilidades.

O MEC somente reconhece cursos online ou presenciais de graduaão ou pós graduação. Ou seja, os cursos livres não são regulamentados pelo MEC. Mas pode ficar tranquilo, pois nossos cursos so válidos e reconhecidos de acordo com a lei. Vamos aos detalhes:

Veja a explicaço no próprio site no MEC:

“Há exigência de atos autorizativos para a oferta de "cursos livres", como de capacitação, extensão e aperfeiçoamento, por exemplo?
Não. O que caracteriza os "cursos livres" é justamente a ausência de atos autorizativos por parte do Poder Público...”

Quer conferir? Segue o link do site do MEC: https://portal.mec.gov.br

Como aluno do Educamundo é pessoa bem informada, ainda trazemos mais detalhes sobre regulamentações de cursos:

Quanto aos cursos técnicos ou de ensino médio?
Para estes, a regulamentação fica a cargo das Secretarias Estaduais de Educação.

E no ensino fundamental e infantil?
A regulamentaço fica a cargo das Secretarias Municipais de Educação

Mas então, qual a regulamentação para os cursos livres?
Nossos cursos livres são amparados pelas seguintes legislações:

  • Lei de Diretrizes e Bases - LDB - Lei 9394/96, Art.40;
  • CNE/CNB Nº 06/2012, Art. 25;
  • Decreto Presidencial 5154/2004, Artigo 3º e § 2º.

E para quê servem os certificados de cursos livres?
Nossos certificados são frequentemente utilizados para:

  • Fins curriculares;
  • Provas de ttulos;
  • Avaliações de empresas, bem como promoções internas;
  • Para enriquecer o currículo;
  • Para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira;
  • Para seleões em mestrados e doutorados;
  • Para créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e vrias outras possibilidades, nas modalidades atualizaço, aperfeiçoamento ou capacitação.

Nossos certificados são amplamente aceitos em universidades e instituições diversas, tanto do setor público quanto do setor privado.

No entanto, como somos zelosos com nossos alunos, orientamos a consulta prévia a editais e orientações dadas por cada entidade, conselhos profissionais (CRECI, CRO, CREA e outros) ou na instituição que irá apresentar o certificado pois, apesar de estarmos amparados legalmente, poderá haver alguma norma ou especificação que impeça sua aceitação. Deste modo, como atendemos todo o Brasil e os certificados são utilizados para diversos fins, torna-se impossvel nossa instituição garantir a aceitabilidade do mesmo em todas as hipteses.

Conteúdo Programático

Introdução

Módulo I: Sistema de Gestão de Qualidade: fundamentos, evolução e definições

  • Aula 1
  • O que é mesmo Qualidade?
  • Gestão da qualidade: eras e fundamentos
  • Gestão de Qualidade: conceitos

Módulo II: Conhecendo mais sobre Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Tudo o que você precisa saber sobre Engenharia de Qualidade
  • Como usar o CEP (Controle Estatístico do Processo) para obter melhores resultados?
  • Elaborando indicadores: indicadores de qualidade
  • As quatro etapas essenciais em auditorias de qualidade
  • A gerência e o fator humano nas empresas
  • Controle estatístico de processo: conceitos de controles

Módulo III: Gestão de Processos e Gestão de Qualidade

  • Aula 1
  • Gestão de processos organizacionais: conceitos, definições e objetivos
  • Quais os passos fundamentais para implantação de gestão por processos nas organizações?
  • Gestão de Processos: o que fazer?

Módulo IV: Sistema de gestão de qualidade e mudança organizacional

  • Aula 1
  • Gestão de Mudança Organizacional
  • Controle de Qualidade x Garantia da Qualidade
  • Sistema de Gestão da Qualidade: o que é e para que serve o SGQ
  • Qual a diferença entre Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade?
  • Gestão de Mudança Organizacional

Módulo V: Métodos clássicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula 1
  • O que é Certificação ISO?
  • Prêmio Nacional de Qualidade
  • Gestão de Qualidade: garantia da qualidade e gestão da qualidade total

Módulo VI: Métodos específicos do Sistema de Gestão da Qualidade

  • Aula1
  • Entenda a metodologia Six Sigma, como ela surgiu e quais são suas 5 etapas essenciais
  • Guia completíssimo sobre Downsizing: tudo sobre o processo para tornar a empresa mais enxuta
  • Empowerment: como o empoderamento pode ajudar sua empresa
  • Benchmarking: o que é e como fazer
  • O que é reengenharia de processos?
  • Controle de Qualidade: Six Sigma

Módulo VII: Princípios de gestão da qualidade

  • Aula 1
  • Sete princípios da gestão da qualidade segundo a ISO 9001
  • Gestão da Qualidade: os sete princípios básicos
  • Princípios de Gestão da Qualidade

Módulo VIII: Programas, metodologias e práticas da Qualidade

  • Aula 1
  • Programa 5S
  • Metodologia 8S: conceito, implementação e benefícios
  • O que é CCQ (Círculo de controle de qualidade)
  • Just in time: conceito, definição e objetivos
  • Kanban: o que é e como funciona o método?
  • Just In Time

Módulo IX: Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ): introdução às normas

  • Aula 1
  • Normas ISO
  • Série ISO 9000
  • ISO 9000 e ISO 14000

Módulo X: Ferramentas da Qualidade e MASP

  • Aula 1
  • MASP utilizando o PDCA
  • Diagrama de Pareto
  • O que é o Diagrama de Espinha de Peixe
  • O Diagrama de Dispersão
  • Você sabe o que é Histograma?
  • Fluxograma de Processo: aprenda com um exemplo prático
  • Folha de verificação como ferramenta da qualidade
  • Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): teoria + exemplo prático

Bibliografia

1
MATRICULE-SE
Acesse mais de 1.500 cursos por um ano inteiro investindo apenas R$ 79,90.
2
ESCOLHA SEUS CURSOS
Você escolhe quantos cursos deseja fazer e aproveita todo o material selecionado pela equipe pedagógica.
3
AVALIE SEUS CONHECIMENTOS
Você escolhe a carga horária do curso, entre 5h a 420h e faz uma avaliação de verdadeiro ou falso.
4
CONQUISTE SEU CERTIFICADO
Seja aprovado na avaliação, pague a taxa e emita seu certificado para subir de nível em sua carreira.

O que faz com que nosso certificado seja to valorizado e destaca o Educamundo

  • Tempo ideal de estudos

Uma plataforma que respeita o tempo mínimo de estudos para dar credibilidade a quem aprende e confiança a quem contrata.

  • Autenticidade do certificado

Todo certificado possui o QR Code, um número exclusivo para dar segurança para você e quem recebe seu certificado.

  • Múltiplos conteúdos

Oferecemos, em nossos cursos, conteúdos diversificados e rigorosamente escolhidos por nosso setor pedagógico, para lhe proporcionar o melhor desenvolvimento e senso crítico.

  • Carga horária flexível

Aqui você tem a liberdade para escolher cargas horárias entre 5h e 420h, conforme sua necessidade.

Cursos online em diversas áreas do conhecimento

No Educamundo, você encontra cursos online sobre Administraço, Saúde, Direito, Comunicaço, Educação, Idiomas, Bem-estar, Psicologia, Tecnologia, entre muitas outras áreas do conhecimento. Oferecemos mais de 1.200 opções de cursos para agregar valor à sua formação acadêmica, profissional e pessoal.

Todos os cursos online com certificado são desenvolvidos por um setor pedagógico dedicado que seleciona os temas de alta relevância e os materiais mais enriquecedores.

Certificados valorizados e com flexibilidade

Oferecemos também a opção de obter uma certificação de qualidade em todos os cursos. A carga horária da certificação varia entre 5 e 420 horas e é definida pelo aluno antes de fazer a avaliação.

Os cursos online com certificado são excelentes para você:

  • Prova de títulos em concurso público;
  • Melhorar sua performance em entrevistas de emprego e processos de progressão de carreira;
  • Somar horas em atividades complementares da faculdade;
  • Comprovar seus conhecimentos.

Um Ambiente Virtual de Aprendizagem que lhe dá total liberdade

Para agregar a qualidade do ensino a recursos tecnológicos excelentes, o Educamundo disponibiliza um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Trata-se de um ambiente totalmente dinâmico, intuitivo e otimizado para computadores e dispositivos móveis.

No AVA você:

  • Confere todos os materiais contidos nos cursos;
  • Consegue facilmente assimilar todas as aulas;
  • Se organiza de maneira prática;
  • Acompanha todo o processo de certificaão.
FAQ

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