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  • 13/10/2023

Gestão de pessoas: conheça 6 tendências no serviço público


  • Autor: Equipe Educamundo
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duas mulheres e um homem em um escritório trabalhando em frente a um computador

Se você faz parte do time de servidores públicos, sabe que a gestão de pessoas pode ser um desafio e tanto, não é mesmo? Afinal, estamos falando de um setor conhecido por ter regras bem definidas, mas que também precisa acompanhar a evolução dos tempos. E com essa onda de modernização batendo à porta, é essencial ficar por dentro das novidades que andam rolando no mundo da gestão de pessoas no serviço público.

Então, aproveite este artigo para conhecer seis tendências que estão fazendo a cabeça - ou melhor, a gestão - de muitos órgãos públicos? Aqui, a gente vai conversar sem termos técnicos complicados, mas com muitas dicas legais. E quem sabe, você não se inspira a dar uma sacudida no ambiente de trabalho e dar uma forcinha para modernizar a gestão de pessoas aí no seu cantinho do serviço público? Vem comigo!

6 tendências da área de gestão de pessoas no serviço público


1. Empowerment

Empowerment significa dar mais poder e autonomia aos servidores. Na gestão de pessoas no serviço público, isso é super importante para criar um ambiente onde todo mundo se sinta parte da equipe.

E como isso funciona na prática? Bom, em vez de ter alguém te dizendo o que fazer o tempo todo, a ideia do empowerment é que você possa tomar decisões e contribuir com suas ideias. Mas, isso também significa que todo mundo precisa estar comprometido e alinhado com os objetivos da organização. 

Agora, você deve estar se perguntando: E como eu posso ajudar a implementar o empowerment no meu local de trabalho? Comece mostrando que você está disposto a assumir responsabilidades e que têm idéias valiosas a contribuir. Encoraje seus colegas a fazerem o mesmo! Com o tempo, a gestão de pessoas vai perceber que ter uma equipe engajada e empoderada pode trazer resultados incríveis para o serviço público.

Todo mundo sai ganhando com o empowerment! Os servidores ficam mais satisfeitos e motivados, e a gestão de pessoas no serviço público se torna mais eficiente e inovadora. 

2. Gestão do Conhecimento

A gestão do conhecimento é fazer com que todas as informações bacanas que você e seus colegas têm se transformem em ações práticas, mais eficiência e soluções inteligentes. 

Agora, como é que isso funciona no serviço público? Pensa comigo: tem um monte de gente talentosa por aí, cada um com suas especialidades e sabedorias. A gestão do conhecimento é como um grande quebra-cabeça, onde as peças são esses talentos todos. O objetivo é juntar essas peças de um jeito que faça sentido, para que o serviço público seja mais ágil, entenda melhor as necessidades da população e encontre soluções criativas para os problemas.

E você, servidor público, é uma dessas peças valiosas! O que você sabe, suas experiências e habilidades, são fundamentais para esse quebra-cabeça. E o legal da gestão do conhecimento é que ela não é só sobre guardar informações; é sobre compartilhar! Quando você compartilha o que sabe, ajuda seus colegas, e quando eles compartilham com você, todo mundo cresce junto. 

Mas tem um detalhe: a gestão do conhecimento precisa ser bem organizada. Não adianta ter um monte de informações soltas por aí. É preciso saber o que fazer com elas. Isso envolve treinamentos, documentação, ferramentas tecnológicas e, especialmente, uma cultura de compartilhamento e colaboração.

3. Gestão por Competências

A gestão por competências é sobre identificar as habilidades e conhecimentos de cada um e colocá-los nas funções em que eles vão brilhar. 

A gestão por competências beneficia a organização como um todo. Quando as pessoas estão no lugar certo, realizando tarefas alinhadas com suas habilidades, a produtividade aumenta, a satisfação no trabalho cresce e os resultados são ainda melhores. 

Já parou para pensar quais são as suas competências? O que você faz de melhor? A gestão por competências é uma oportunidade para você se conhecer melhor e desenvolver ainda mais as suas habilidades. Não tenha medo de conversar com a gestão de pessoas, mostrar interesse em crescer e contribuir para a equipe de forma significativa. 

A gestão por competências não é estática. Ela está sempre em evolução, assim como você. É importante estar aberto a novos desafios, buscar o desenvolvimento contínuo e se adaptar às mudanças. As competências que são valorizadas hoje podem não ser as mesmas de amanhã. Então, esteja preparado para se reinventar e continuar crescendo.

4. Visão e Perfil Globalizados

Ter uma visão globalizada não é só sobre lidar com diferentes culturas, é também sobre entender que as coisas estão mudando rapidamente e que precisamos nos adaptar. Isso significa estar atualizado sobre as novidades em gestão de pessoas, independentemente de onde elas venham. E também significa estar aberto a novas ideias e formas de fazer as coisas.

E o que é ter um perfil globalizado? Bem, trata-se de desenvolver habilidades que são valorizadas em qualquer lugar do mundo. Saber trabalhar em equipe, ser flexível, resolver problemas, se comunicar bem, todas essas competências são fundamentais. A gestão de pessoas precisa identificar e desenvolver essas habilidades nos servidores públicos para que eles possam enfrentar os desafios do serviço público moderno.

Para você desenvolver essa visão e perfil globalizado, o primeiro passo é se manter informado sobre as tendências na sua área e na gestão de pessoas. Depois, busque oportunidades para desenvolver as habilidades que mencionei. Peça feedback à gestão de pessoas, participe de treinamentos, aprenda com seus colegas. O importante é não ficar parado!

Ter uma visão e perfil globalizados ajuda a melhorar o atendimento ao cidadão. 

5. Acompanhamento da Evolução Tecnológica

Vamos ser sinceros:ninguém quer ficar preenchendo formulário à mão em pleno século 21, não é? A tecnologia ajuda a tornar os processos mais ágeis e eficientes, o que é uma mão na roda tanto para os servidores quanto para os cidadãos. A gestão de pessoas no serviço público precisa ficar de olho nas novas ferramentas e sistemas que podem facilitar o dia a dia de trabalho.

Agora, falando de um ponto de vista mais estratégico,a tecnologia também pode ser uma grande aliada na gestão de pessoas. Existem várias ferramentas que ajudam a acompanhar o desempenho da equipe, identificar necessidades de treinamento, melhorar a comunicação interna, entre outras coisas. A gestão de pessoas no serviço público precisa aproveitar essas ferramentas para ser mais eficiente.

6. Controle de Custos

No serviço público, controlar os custos é uma arte que a gestão de pessoas precisa dominar. Afinal, estamos falando do dinheirinho dos nossos impostos.

A gestão de pessoas tem um papel chave nessa história, porque é responsável por gerenciar um dos recursos mais valiosos: o capital humano. Isso inclui salários, benefícios, treinamentos e tudo mais que envolve a equipe. E vou te dizer: isso pode pesar bastante no orçamento! A gestão de pessoas precisa estar atenta para fazer escolhas inteligentes que garantam uma equipe de primeira sem estourar a conta bancária.

Outra dica de ouro é a comunicação. Uma comunicação eficaz pode evitar muitos custos desnecessários. A gestão de pessoas precisa incentivar uma comunicação aberta e clara, que ajude a identificar onde é possível cortar custos sem prejudicar a qualidade do serviço.

Com um controle de custos bem feito, a gestão de pessoas consegue garantir que o serviço público tenha os recursos que precisa para atender a população com excelência​​​​​​​

Downsizing

Downsizing é basicamente dar uma enxugada na estrutura da organização, tornando-a mais enxuta e eficiente.

Primeiro, vamos desmistificar uma coisa: Downsizing não significa necessariamente cortar pessoas. Claro, às vezes isso pode acontecer, mas o foco aqui é reorganizar a casa de um jeito que faça mais sentido. Isso pode significar simplificar processos, redefinir funções, ou até mesmo terceirizar alguns serviços. O objetivo é fazer mais com menos, otimizando recursos e tempo.

E o que a gestão de pessoas tem a ver com isso?Tudo! A gestão de pessoas é o maestro dessa orquestra. Ela precisa garantir que os servidores estejam preparados e motivados para essa transição. Isso inclui oferecer treinamentos, estar disponível para tirar dúvidas e, acima de tudo, garantir que todos entendam o porquê das mudanças e como elas podem contribuir para um serviço público mais eficiente.

Então, o Downsizing quando bem implementado, pode ser uma excelente estratégia para otimizar recursos e melhorar a qualidade do serviço público. 

Terceirização

Basicamente, terceirização é quando a organização passa a bola para outra empresa fazer alguma tarefa ou serviço que não é o seu forte. No serviço público, isso pode acontecer bastante.

Então, por que terceirizar algo no serviço público? Terceirizar permite que a organização foque no que faz de melhor, enquanto outra empresa cuida de outras tarefas.

Agora, vamos falar de você, servidor público. Como isso te afeta. Primeiro, isso pode significar que você terá mais tempo para focar nas suas tarefas principais. Mas, por outro lado, também significa que você terá que trabalhar em parceria com pessoas de fora da organização. Então, ter habilidades de comunicação e saber trabalhar em equipe são essenciais nesse cenário.

A terceirização também pode trazer algumas questões delicadas.É preciso ter cuidado para garantir que a qualidade do serviço não caia, e que a empresa contratada compartilhe dos mesmos valores e objetivos do serviço público. Isso envolve fazer boas escolhas na hora de contratar, e estar atento para fazer ajustes quando necessário.

Campanhas de Aumento da Produtividade

A ideia é incentivar a galera a dar o melhor de si através de recompensas, metas ou até mesmo um pouco de competição saudável entre os colegas.

Com essas campanhas, você pode ganhar reconhecimento, aprender coisas novas, e até mesmo conseguir alguns privilégios.Mas, o melhor de tudo, é o sentimento de realização quando você vê que contribuiu para algo maior, sabe? Tipo quando o seu trabalho ajuda a melhorar o serviço público e faz a diferença na vida das pessoas.

Mas, é preciso ter cuidado para que essas campanhas não se transformem em uma pressão exagerada ou criarem um ambiente de trabalho tóxico. Isso significa que a liderança precisa estar atenta e saber equilibrar os incentivos com o bem-estar da equipe. Além disso, é importante que as metas sejam justas e que todos tenham oportunidades iguais de brilhar.



A importância da capacitação do servidor para acompanhar a evolução na área da gestão de pessoas

Então, a gestão de pessoas está sempre evoluindo, e você não quer ficar pra trás,certo? !Investir na sua capacitação é tipo dar um upgrade no seu poder de atuação. E no mundo acelerado em que vivemos, estar atualizado é essencial para não se perder na poeira.

Mas não é sobre a instituição, é sobre você também. Se capacitar significa abrir um leque de possibilidades para a sua carreira. Quanto mais você aprende, mais valor você tem no mercado. E olha que bacana, com a sua evolução, você contribui para melhorar a qualidade no serviço público. 

Então, como fazer isso? Olha, tem um monte de opções: cursos online, workshops, palestras, livros... escolha o que combina mais com você. Mas o importante mesmo é não ficar parado. Busque sempre novos conhecimentos, esteja aberto a aprender e compartilhe suas experiências. A gestão de pessoas vai se beneficiar, e o ambiente de trabalho fica até mais inspirador.

Desvendando as Tendências e Valores na Gestão de Pessoas no Serviço Público

Neste artigo, exploramos as principais tendências na área da gestão de pessoas no serviço público.Percebemos que a gestão de pessoas desempenha um papel fundamental na otimização dos recursos humanos e na melhoria do serviço público como um todo.

No entanto, é preciso lembrar que a gestão de pessoas vai além das tendências e técnicas. Ela envolve o cuidado com as pessoas, o estímulo ao desenvolvimento pessoal e profissional, o reconhecimento do potencial de cada servidor e a construção de um ambiente colaborativo e motivador.

Se você se interessou por aprimorar suas habilidades na gestão de pessoas, convidamos você a conferir nosso próximo artigo Curso de gestão de pessoas: desenvolvendo soft skills e hard skills. Nesse artigo, você terá a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos, adquirir novas habilidades e se tornar um especialista na gestão de pessoas no serviço público. Não perca essa chance de se destacar e impulsionar sua carreira!

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